FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Antworten vom Black & Blue Team

VERKAUFEN SIE GESCHENKGUTSCHEINE?

Ja sehr gerne. Manchmal haben wir auch Aktionen für Gutscheine, z.B. Sie zahlen €100 und erhalten einen Gutschein für €120!

SIND GESCHENKGUTSCHEINE NUR IM SHOP ODER AUCH ONLINE EINLÖSBAR?

Derzeit sind Gutscheine nur im Shop in der Währingerstraße einlösbar.

SIND GESCHENKGUTSCHEINE ZEITLICH BEGRENZT?

Gutscheine gelten grundsätzlich für 12 Monate. Bei Einlösung benötigen wir bitte auch die Bestellnummer, die Ihnen per Email übermittelt wird.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN GIBT ES?

Derzeit bieten wir Zahlung mittels online Direktüberweisung, Bankomat- oder Kreditkarte an.

WOHIN WERDEN IHRE PRODUKTE GELIEFERT?

Wir verkaufen und liefern derzeit nur in Wien.

WELCHE VORKEHRUNGEN WERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER CORONA-KRISE GETROFFEN?

Verpackung und Zustellung erfolgen unter Einhaltung höchster Hyiegenevorschriften – unsere Angestellten arbeiten mit Handschuhen & Mundschutz. Die Zustellung erfolgt kontaktlos zu Ihrer Türe bzw. per Post.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Wir bemühen uns, Ihre Lieferung innerhalb von 48 Stunden zur Post zu geben bzw. im 18. Bezirk persönlich zuzustellen. In Wien sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen erhalten.

WIE WIRD DIE LIEFERUNG ABGEWICKELT?

Sie bestellen online. Wir verpacken die Ware in einem Geschenkkarton und liefern Sie entweder per Post oder persönlich.

WIE SEHEN IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN AUS?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung retournieren: nur im Originalzustand – ungetragen, mit Etiketten und sämtlichem Zubehör (z.B. Gürtel) etc. Rückgabe ist sowohl im Shop als auch per Postrückversand möglich – bitte kontaktieren Sie office@blackandblue.at; der volle Betrag wird entsprechend Ihrer Zahlungsmethode rückerstattet.

WIE STEHT BLACK & BLUE ZU NACHHALTIGKEIT?

Nachhaltigkeit ist seit vielen Jahren unser Hauptanliegen. Ein Großteil unserer Artikel ist nachhaltig, grün, fairware in Europa produziert. So stellen wir kurze Transportketten und faire Bezahlung sicher.

HABEN SIE NOCH WEITERE FRAGEN?

Dann kontaktieren Sie uns gern via E-Mail.

 

+43 (1) 409 4009

Währinger Straße 121, 1180 Wien, Austria

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